با توجه به اینکه مجموعه اسپاتی‌هاب در جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند، به‌صورت تمام و کمال تابع قوانین جمهوری اسلامی می‌باشد.

1. هرگونه استفاده از سایت و خرید محصولات از ما و استفاده از محصولات مجموعه ما به معنی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات سایت و پیج اینستاگرامی می‌باشد.
2. با توجه به اینکه مجموعه اسپاتی‌هاب جهت بهبود در ارائه خدمات به کاربران نیاز به تغییر قوانین و شرایط استفاده از سایت دارد، این حق را محفوظ نگه داشته و کاربران موظف به مرور و مشاهده این قوانین در صورت تغییر در آن میباشند.
3. کلیه اصول و رویه های ارائه شده در مجموعه اسپاتی هاب منطبق با قانون حمایت از مصرف کننده بوده و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط به کاربر است. در صورت ایجاد تغییر در این رویه و در قوانین مندرج در مجموعه در آینده اسپاتی هاب در این صفحه تغییرات ایجاد شده را بارگذاری کرده و شما موظف به بررسی آن هستید و توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرفتن هرگونه تغییر در رویه و قوانین آن است.
4. اسپاتی هاب متعهد به رعایت حریم خصوصی شما بوده و به هیچ عنوان این نقش را نقض نمی‌کند اما در قبال حمله های هکری و بدافزاری هیچ‌گونه مسئولیتی در این قبیل را پذیرا نیست.

• در حال حاضر خدمات ارائه شده توسط مجموعه اسپاتی هاب با دامنه سایت Spotihub.ir و با پیج اینستاگرامی Spotihub انجام شده و مجموعه ما هیچ مسئولیتی در قبال خرید از وبسایت ها یا مجموعه هایی که از اسم ما سواستفاده کرده اند را ندارد.
• اسپاتی‌هاب هیچ مسولیتی در قبال خرابی ها و یا عدم سرویس دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های لازم برای محصولات خود را ندارد.
• مجموعه اسپاتی‌هاب در هر زمانی اختیار دارد بنا به مصالح خود و مشتری ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با کاربران را متوقف و یا نسبت به تغییر یا حذف کلیه خدمات و مطالب خویش اقدام نماید.
• استرداد وجه برای سفارش های در حال پردازش وجود دارد و برای سفارشات در حال انجام به هیچ عنوان وجود ندارد.
• استرداد وجه ممکن است 48 ساعت به طول بینجامد اما در اکثر موارد در کمتر از ۱ ساعت انجام می‌شود.
• امکان تعویض محصول خریداری شده به هیچ عنوان ممکن نیست.
• کلیه سفارش های ثبت شده در وبسایت توسط مشتری به وسیله ارسال پیام کوتاه و ایمیل، در صف انتظار قرار گرفته و مجموعه ما همواره در انجام سفارش های ثبت شده دقت تمام را به انجام رسانده و با این وجود اگر اگر موجودی محصولی به اتمام رسیده باشد یا دلیل موجهی برای آن وجود داشته باشد حق کنسل کردن سفارش برای ما محفوظ بوده و مشتری می‌تواند درخواست استرداد وجه کند.
• اسپاتی‌هاب مجاز است بدون اطلاع قبلی اقدام به توقف سفارش گیری کند اما تمامی سفارش های ثبت شده قبل از توقف فروش آماده سازی و ارسال خواهد شد.
• کاربر موظف است هنگام پر کردن پروفایل کاربری و فرم سفارش از صحت کامل داده ها اطمینان حاصل کند و بخش های اجباری را به طور کامل پر کند، در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پردازش نخواهد بود و کاربر ملزم به پیگیری سفارش خود از طریق پشتیبانی یا ویرایش ان هنگام تکمیل اطلاعات توسط سایت خواهد بود.
• درصورت وقوع هرگونه اشتباه توسط خریدار هنگام پر کردن فرم های مورد نیاز خرید و در هنگام آماده سازی وجه پرداخت شده قابل عودت نمی‌باشد.
• درصورت درخواست استرداد توسط خریدار و در حال ممکن بودن آن مجموعه اسپاتی‌هاب با کسر ۱۰ درصد از مبلغ، مابقی مبلغ را به خریدار عودت می‌دهد.
• مدت زمان تحویل سفارش توسط مجموعه ما در شرایط عادی نهایتا تا ۳ ساعت به طول انجامیده و درصورت بروز مشکل تا ۴۸ ساعت به طول می‌انجامد
• استرداد وجه برای محصولات خریداری شده که بیش از ۷ روز از تحویل آنها گذشته به هیچ عنوان ممکن نبوده و در صورت درخواست مشتری برای استرداد وجه در کمتر از ۷ روز باید استدلال و دلیل قانع کننده برای لغو خرید خود داشته باشد.
• تمامی محصولات ارائه شده توسط اسپاتی‌های جهت استفاده شخصی به فروش رسیده و اسپاتی‌هاب پاسخ‌گوی استفاده تجاری از محصولات خود نمی‌باشد.
• همچین برخی از اطلاعات و قوانین پس از خرید محصول توسط مشتری برای او ارسال می‌گردد‌.
• اکانت شما تا روز و دقیقه آخر اشتراک شامل گارانتی بوده و درصورت بروز مشکل پشتیبانی اسپاتی‌هاب پاسخگوی مشکلات شما بوده و اقدام به اصلاح یا تعویض اکانت شما می‌کند.
• درصورت خرید محصولات از پیش ساخته شده اسپاتی‌هاب خریدار به هیچ عنوان امکان تعویض مشخصات اکانت را نداشته و در صورت تغییر اطلاعات اکانت اعم از پسورد و ایمیل مجموعه ما هیچ مسئولیتی در قبال تعویض یا برطرف کردن مشکل خریدار ندارد.
• درصورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش خریدار قابل پیگیری نبوده و درج شماره تماس، ایمیل و آیدی به منزله تایید صحت آنها بوده و درصورت نادرست بودن اطلاعات مجموعه ما هیچ مسیولیتی در قبال اشتباه خریدار نخواهد داشت‌.
• اسپاتی‌هاب بدون اطلاع قبلی حق قطع اشتراک خریداره شده را ندارد.
• تمامی محصولات موجود در اسپاتی‌هاب ممکن است به دلیل تحریم های یک طرفه دچار مشکلات متعدد شده و مجموعه ها هیچ مسیولیتی در قبال این مشکلات و خسارات وارد شده به خریداران را ندارد.
• خریدار باید شماره سفارش خرید را برای پشتیبانی و اجرای گارانتی نزد خود نگه داشته و درصورت بروز مشکل به پشتیبانی مراجعه و سفارش خود را پیگیری کند.
• خریدار باید اطلاعات کاملی از محصول خریداری شده داشته باشد و مجموعه ما هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم اطلاع صحیح خریدار بابت محصول خریداری شده ندارد.
• کاربر موظف است درصورت بروز هرگونه مشکل با پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و مشکل خود را با لحنی رسمی و با کمال ادب و احترام مطرح نماید و درصورت هر گونه پرخاشگری و بی احترامی ادامه گفتگو را مسدود کرده و وضعیت سفارش خریدار را بدون عودت وجه لغو و از خریدار شکایت کند.
• در برخی از موارد مجموعه اسپاتی هاب نیاز به احراز هویت از خریدار داشته و درخواست به ارائه مدرک مانند کارت ملی خواهد کرد.
• مجموعه ما امین اطلاعات شما بوده و به هیچ وجه اطلاعات شما را در دسترس شخص سومی قرار نخواهد داد
• اسپاتی هاب در قبال تغییر سیاست های برنامه های شخص ثالت که به عنوان پرداخت یار اشتراک آن‌ها را تهیه میکند به هیچ عنوان مسئول نیست و در صورت بروز مشکل در درگاه های پرداختی برنامه ها یا تغییر بسته شدن درگاه ها و ارائه تحریم های جدید علیه سیستم های بانکی ایرانی مسئولیتی ندارد
• در صورت بروز مشکل در درگاه های پرداخت یاری و یا وجود مشکل و “باگ” در پرداخت هزینه اشتراک ها، سفارشات و تمدید آن ها ممکن است بین ۷ الی ۱۴ روز طول کشیده و اسپاتی هاب موظف است هرچه سریعتر انجام سفارشات و تمدید را انجام دهد